Синдром эмоционального выгорания: чем опасно и как лечить?

Рубрика: Психология

Индивидуальные подходы

1.2 Синдром выгорания как модель неспособная сохранить собственное идеализированное самовыражение.

В работах , отца-основателя синдрома «выгорания» («бернаута»), не содержится его четкого психологического объяснения. Как психиатор-практик, Фрюденбергер представляет массу конкретного материала, который иллюстрирует расплывчато сформулированные им принципы. По Фрюденбергеру и Ричельсон (1980) [117] выгоранию подвержены «динамичные, харизматичные, целеустремленные мужчины и женщины или устремленные идеалисты». Поэтому этот феномен назван «болезнью сверх-обязательных» или «недугом тех, кто ставит перед собой сверх-задачи». У них, нереальные или слишком завышенные ожидания, для них характерны амбиции, ведущие к СЭВ. По Фрюденбергеру и Ричельсон СЭВ развивается, когда индивидуум твердо верит в идеализированное представление о себе, как о харизматичной, динамичной, неистощимой, очень компетентной личности. В результате,

Патогенез

Многие ученые считают, что синдром появляется из-за проблем, которые недавно возникли в профессиональной деятельности. Регулярные конфликты, негатив со стороны других людей и их неадекватное поведение могут подорвать даже самую устойчивую психику.

Статистика показывает, что недуг поражает в основном тех, чьи специальности предполагают ежедневные контакты с другими людьми, а именно:

  • Преподавателей и воспитателей;
  • Медицинских работников, сотрудников социальных служб;
  • Работников банков и сферы услуг, операторов.

Ученые выделили несколько этапов нарастания эмоционального напряжения, которые связаны с профессиями больных:

  1. Человек полностью доволен своей работой, но мелкие конфликты и стрессы начинают постепенно омрачать его жизнь.
  2. Появляются первые признаки патологии: возникает раздражительность, хроническая усталость, бессонница, потеря аппетита.
  3. Больному становится тяжело сконцентрироваться на своих прямых обязанностях, а также качественно выполнять их. Он перестает успевать сделать все то, чтобы было запланировано, поэтому чаще задерживается на рабочем месте до ночи.
  4. Недосып и усталость существенно вредят здоровью. У пациента снижается иммунитет, что приводит к развитию различных заболеваний и обострений хронических болезней. При этом люди с синдромом выгорания перестают быть довольными собой и окружающими их коллегами.
  5. Апатия, раздражительность и вспыльчивость, перепады настроения и обострение многих патологий являются основными признаками 5 стадии синдрома. Состояние требует немедленной помощи специалиста, так как стремительно возрастает риск зарождения глубокой депрессии.

Признаки профессионального выгорания

Выгорание — такая коварная штука, что задействует все сферы деятельности человека. Это истощение эмоций, ума, здоровья — по многим признакам она схожа с депрессией.

Вы становитесь равнодушным

В первую очередь выгорание отражается на эмоциональной сфере. “Кто любил, уж тот любить не может. Кто сгорел, того не подожжешь”, — писал Сергей Есенин. Апатия, равнодушие к тому, что когда-то влекло и радовало — вот они, первые звоночки. Можно попробовать себя замотивировать — сначала это работает, потом и мотивация пропадает. Затем, если не обращать на это внимание, интерес теряется не только к работе, но и к обычной жизни.

Читайте также:  Сосудистая деменция: виды, причины, симптомы, лечение

Вас бесят коллеги и клиенты

Признаки профессионального выгорания

То, что вы когда-то любили, теперь начинаете обесценивать. Сфера деятельности кажется не той — ах, если бы вы выбрали когда-то другую! Милые сотрудники кажутся тупыми и непрофессиональными. Партнеры все, как один, смотрят волком и норовят обмануть. Клиенты просто бесят — кажется, все неадекваты решили взять штурмом ваш интернет-магазин. Иногда вы чувствуете к ним настоящую злость, иногда срываетесь и идете на прямой конфликт. Недалеко то время, когда с вами откажутся работать. Но виноватыми в этом вы сочтете именно их — “плохих” партнеров и сотрудников.

Вы знаете, что ничего не знаете

На самом деле это нормально. Еще Сократ говорил: “чем больше я знаю, тем больше я не знаю”. Только глупец считает себя непревзойденным профи и не хочет развиваться — умный человек всегда будет стремиться к совершенству. И вы раньше стремились, а теперь не хотите. И вообще чувствуете себя дилетантом и глупцом — конкуренты намного умнее и прокачаннее. Так зачем учиться новому — лучше уже не будет! Все равно ни к чему хорошему это не приведет.

Вы плохо работаете

Даже если вы большой начальник — все равно выполняете определенные обязанности. Занимаетесь управлением, регулируете бизнес-процессы, встречаетесь с партнерами, принимаете знаковые решения. Давно ли вы этим занимались? Если заметили, что все чаще уклоняетесь от этих дел или перекладываете все на заместителя и сотрудников — дело плохо. Кроме вас, этого никто не сделает.

Вы постоянно находитесь в напряжении

Пока вы на работе — чувствуете себя как натянутая струна. Если учесть, что современные предприниматели работают всегда — даже когда отдыхают, вы постоянно в напряжении. На отдыхе или в выходные это состояние немного отпускает. Но стоит представить, что завтра/через несколько часов опять придется работать — становится так тошно, хоть на стенку лезь. Постепенно развиваются неврозы и депрессия — ее клиническая картина, кстати, схожа с профессиональным выгоранием. Это та же апатия, равнодушие, отсутствие эмоций и прочие признаки. Задумайтесь над этим.

Симптомы депрессии

Признаки профессионального выгорания

Появляются проблемы со здоровьем

Привет, психосоматика! Когда психологические проблемы отражаются на здоровье — это уже очень тревожный симптом. Психосоматика работает просто: при мысли о работе у вас начинает болеть голова. Или живот. Я знала человека, которого накануне понедельника натурально начинало тошнить.

Если проблема не решится — болезни могут перейти в хроническую форму. Вы начинаете принимать таблетки — хотя лечить нужно не тело, а в первую очередь голову и отношение к работе. Да и как лечить — не очень понятно, каждый случай выгорания индивидуален.

Диагностика

Правильно диагностировать СЭВ может только специалист. Диагностика включает в себя 3 этапа:

  • изучение истории больного и опрос;
  • лабораторные исследования;
  • тестирование.

В первую очередь врач изучает историю болезни пациента, выясняет наличие хронических заболеваний и вредных привычек. Обязательно уточняет симптомы, на которые жалуется пациент.

Для более полной картины врач назначает лабораторные исследования. Чаще всего в этот перечень входят:

  • общий анализ крови;
  • анализ на определение уровня гормонов;
  • экспресс-тест на функционирование печени и почек.

Основным методом диагностики является тестирование, которое разработал отечественный психолог В. В. Бойко. Тест содержит 84 утверждения, на которые пациент должен ответить “да” или “нет”. По результатам теста врач определит фазу развития СЭВ. Всего выделяют 3 фазы.

  1. Напряжение. Пациент остро переживает конфликтные ситуации. У него повышается уровень тревожности. Он недоволен собой как личностью. Чувствует себя загнанным в угол. Его психика борется.
  2. Резистенция. Пациент начинает реагировать на события неадекватно с эмоциональной стороны (кричит, плачет, срывается, истерит). Какие-то вещи перестают вызывать эмоции. Все больше рабочих задач остаются невыполненными, потому что он уже не считает их важными. Психика начинает сдаваться.
  3. Истощение. В данной фазе у пациента возникает дефицит эмоций, отстраненность, нарушения со стороны психосоматики. Психика сдалась окончательно.

Если пациент не принимает никаких мер, то одна фаза постепенно сменяет другую.

Признаки эмоционального выгорания: чем оно опасно и как с ним бороться

Эмоциональное выгорание сильно вредит людям, заставляя их испытывать множество отрицательных эмоций и даже болевые ощущения. Купировать его симптомы необходимо в самом начале, чтобы исключить тяжелые для личности последствия.

Причины эмоционального выгорания

Каждый человек подвержен эмоциональному выгоранию по ряду причин, на которые важно обращать внимание, чтобы не допустить удручающих последствий:

  • частое общение с людьми, которые настроены агрессивно и являются провокаторами;
  • чрезмерные нагрузки в профессии. Особенно часто страдают люди, работающие врачами, спасателями и военными. Они получают колоссальные нагрузки на психику и не всегда способны справиться с ними;
  • самоконтроль, когда необходимо постоянно подавлять эмоции, например, в публичной деятельности;
  • слишком быстрый ритм жизни и частые стрессы;
  • проблемы в семье;
  • неумение выходить из конфликтных ситуаций и противостоять напору людей или обстоятельств.

Основные симптомы выгорания

На начальном этапе синдром выгорания можно перепутать с общей усталостью, однако при наличии сразу нескольких признаков стоит бить тревогу. К ним можно отнести:

  • усталость и общая слабость организма;
  • внезапные головные боли, признаки мигрени, плохое самочувствие;
  • состояние тоски или апатии, преходящее в депрессивное состояние;
  • быстрый набор или потеря веса без особых на то причин (при отсутствии хронических заболеваний, соблюдения диет или переедания);
  • частые простудные заболевания и общее снижение иммунитета;
  • невозможность быстро заснуть, кошмарные сновидения или, наоборот, постоянное присутствие сонливости;
  • нежелание заниматься работой и вести активный образ жизни;
  • проблемы с сердечно-сосудистой системой, тахикардия, частое сердцебиение, боли в области груди и спины.

Профилактика синдрома выгорания

Тем, кто обеспокоен своим состоянием, важно не пропускать первых симптомов и брать ситуацию под контроль. Тем, кто еще не подвержен этому синдрому, нужно соблюдать несколько жизненно важных правил:

  • пересмотреть распорядок дня, исключив переработки и увеличив время отдыха;
  • отказаться от выполнения своих профессиональных обязанностей вне рабочего времени;
  • активные занятия спортом, которые допустимы для состояния здоровья;
  • раз или два в год менять обстановку, путешествовать или посещать соседние города, чтобы отвлечься от ежедневной рутины;
  • наладить режим сна и постараться исключить поздний отход ко сну;
  • избегать употребления кофеина в больших количествах, пересмотреть рацион, добавить в него свежие овощи, фрукты, постное мясо, рыбу;
  • избегать любых вредных привычек и воспитывать силу воли;
  • задуматься о смене работы;
  • найти увлечение по душе, которое будет дарить радость;

Бороться с эмоциональным выгоранием непросто, однако взяв себя в руки, можно добиться многого. Важно научиться не только контролировать эмоции, но и грамотно «выпускать пар». К примеру, прибегнуть к занятиям медитацией или йогой. Справиться со стрессом можно и с помощью арт-терапии.

Любому человеку может понадобиться поддержка, поэтому не нужно стесняться просить о помощи близких, а также своевременно обращаться за квалифицированной врачебной помощью, если ваше состояние вызывает опасения. Берегите себя, будьте счастливы и не забывайте нажимать на кнопки и

Читайте также:  Забывчивость и рассеянность: причины и как с этим бороться?

На нашем канале в всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

24 декабря 01:03

Как понять, что выгорел

Часто выгорание идет рука об руку с усталостью, моральным и физическим истощением, тревожными расстройствами. Как человеку понять, что он выгорел, а не просто устал или впал в депрессию?

  • Обратитесь к терапевту, сдайте весь спектр анализов. Симптомы, которые можно принять за проявления профессионального выгорания, могут встречаться у людей с нехваткой цинка, магния, железа, витамина D.
  • Пройдите диагностический тест Виктора Бойко или тест Кристины Маслач.
  • Также оценить состояние может профессиональный психолог или психотерапевт.

Симптомы патологии

Эмоциональное выгорание затрагивает все сферы жизни человека. Признаки с физиологической стороны могут постепенно привести к возникновению физического истощения и различным психосоматическим заболеваниям:

  • постоянное чувство усталости, не исчезающее при соблюдении режима дня, полноценном сне и питании;
  • частые головные боли, которые не проходят после принятия болеутоляющих средств и сна;
  • невралгические боли в груди и спине;
  • появление лишнего веса или стремительное похудение.
Симптомы патологии

Для человека с синдромом эмоционального выгорания характерны изменения в поведении:

  • резкие перепады настроения, немотивированная агрессия по отношению к окружающим;
  • нарастание напряжённости в отношениях с коллегами и членами семьи, которое всё чаще перерастает в открытые конфликты;
  • ухудшение результатов профессиональной деятельности, что ведёт к понижению самооценки и мнимому ощущению утраты квалификации;
  • потеря интереса к другим сферам жизни, нежелание общаться с близкими людьми.
Симптомы патологии

Профилактика

Синдром эмоционального выгорания наступает на фоне физического и психического истощения человека. Поэтому предотвратить такое заболевание помогут профилактические меры, направленные на укрепление здоровья.

  1. Физическая профилактика эмоционального выгорания:
  • диетическое питание, с минимальным количеством жиров, но включающее витамины, растительную клетчатку и минералы;
  • занятия физкультурой или, как минимум, прогулки на свежем воздухе;
  • полноценный сон не менее восьми часов;
  • соблюдение режима дня.
  1. Психологическая профилактика синдрома эмоционального выгорания:
Профилактика
  • обязательный выходной раз в неделю, в течение которого делать только то, что хочется;
  • «очищение» головы от беспокоящих мыслей или проблем путем анализа (на бумаге или в беседе с внимательным слушателем);
  • расстановка приоритетов (в первую очередь выполнять действительно важные дела, а остальные – по мере успеваемости);
  • медитации и аутотренинги;
  • ароматерапия.

Чтобы не допустить появления синдрома или усиления уже существующего феномена эмоционального выгорания, психологи рекомендуют научиться мириться с потерями. Начать борьбу с синдромом легче, когда смотришь своим страхам «в глаза». Например, потерян смысл жизни или жизненная энергия. Нужно признать это и сказать себе, что вы начинаете все сначала: вы найдете новый стимул и новые источники силы.

Еще одно важное умение, по мнению специалистов, – это способность отказываться от ненужных вещей, погоня за которыми и приводит к синдрому эмоционального выгорания. Когда человек знает, что хочет он лично, а не общепринятое мнение, он становится неуязвим для эмоционального выгорания.

Похожие синдромы: Синдром профессионального выгорания Гипомания Синдром менеджера Дромомания