Вот и настал тот момент, на прошлом хостинге мои сайты прожили почти 11 месяцев, но в субботу я увидел «account suspended» с недвусмысленным объяснением в тикетах... Мне не дали времени ни на что, просто сказали, бери VPS или переезжай! Я выбрал переезд и перебрался на выделенный сервер в Голландии, тут и пинг в 2 раза ниже ;) Но обо всем по порядку...

Brian Vinson
Staff		 17/10/2009 17:03
Hello,
We were forced to disable your website due to very high CPU usage on your end, the files are:

USER PID %CPU %MEM VSZ RSS TTY STAT START TIME COMMAND
chooseli 21295 7.4 0.6 272128 53004 ? R 17:01 0:00 | \_ /usr/bin/php /home/chooseli/public_html/1nsane.ru/index.php
chooseli 21784 45.0 0.6 206872 53460 ? D 17:01 0:00 | \_ /usr/bin/php /home/chooseli/public_html/1nsane.ru/wp-content/plugins/gd-star-rating/script.js.php
chooseli 23228 5.7 0.9 166628 12276 ? S 17:02 0:00 \_ /usr/bin/php /home/chooseli/public_html/re-links.com/index.php
chooseli 23667 50.0 0.6 208664 55136 ? S 17:02 0:00 | \_ /usr/bin/php /home/chooseli/public_html/1nsane.ru/index.php

This is just 4 of other similar commands using excessively high and inappropriate CPU on the server, we were forced to shut down your website in order to stop our server from overloading.

The two options we see at the moment is either you upgrading to a virtual private server that includes cPanel or to move your site onto another web hosting company, we do this to protect you and other customers from having their sites go down because of an account overloading servers.

Best Regards,
Brian Vinson
Customer Service & Server Management Team

Alexey
Client		 17/10/2009 17:57
You change my password. How I can delete bad scripts or transfer my data to another hosting?
Brian Vinson
Staff		 17/10/2009 18:11
Hello,
We can provide you with a backup of your account if you want move your account elsewhere, in that case, we will need your confirmation that you would not want to continue hosting your site with us.

Best Regards,
Brian Vinson
Customer Service & Server Management Team

Alexey
Client		 17/10/2009 18:15
I want transfer trouble site http://1nsane.ru to another host (I see that this site make 95% of CPU). I already change DNS for 1nsane.ru to another host (they change after 6 hours), but I need DB and files of this site.
Then we see CPU usage when work chooselinks.com and re-links.com only...
Alexey
Client		 17/10/2009 18:19
I promise to solve the problem with the server load over the next 24 hours.
I can turn off http://1nsane.ru from admin section (it's WordPress blog) for next 6 hours when DNS changing...
Alexey
Client		 17/10/2009 18:46
please, give me backup!
Brian Vinson
Staff		 17/10/2009 19:42
Alexey,
The backup generated would be a backup of all of your website, this would be provided under the circumstances that you want your account to be terminated.

Best Regards,
Brian Vinson
Customer Service & Server Management Team

Alexey
Client		 18/10/2009 02:38
OK how I can get all backup? I need files and DataBases, and how I can change registrar for domain chooselinks.com?
Alexey
Client		 18/10/2009 08:51
Where are you? I want my data!
Alexey
Client		 18/10/2009 13:49
give me backup! You say about this but where my backup?
Alexey
Client		 18/10/2009 14:44
When I get my data? I need DB backup of my sites!
Brian Vinson
Staff		 18/10/2009 15:18
Alexey,


Best Regards,
Brian Vinson
Customer Service & Server Management Team

Alexey
Client		 18/10/2009 15:50
Thanks, you can delete archive... but why I can't transfer domain to another registrar? I give my new registrar EPP key but they say about you block my domain. Why? How I can transfer chooselinks.com domain?
Alexey
Client		 18/10/2009 15:50
If I need pay for 1 year for this domain I can do this...
Brian
Staff		 18/10/2009 16:10

Alexey,

You will need to unlock the domain name from your control panel, we have done it for you however and you may transfer the domain now.

Best Regards,
Brian Vinson
Customer Service & Server Management Team

Вот такой вот вышел диалог... В общем, вернули они все, абсолютно все файлы. Только вот раздражает эта настойчивость, когда тебе предлагают, либо платить больше, либо «валить». Не давая оптимизировать сайт или удалить часть скриптов... Кстати, денег за оставшийся месяц не вернут...

Итак, хронология событий: суббота, я вношу изменения в chooselinks.com, тут вырубают аккаунт, я лезу разбираться, ни к чему не приходим. Воскресенье, ближе к вечеру получаю копии файлов, заливаю на выделенный сервер, DNS сменились, но не у моего провайдера. Понедельник, с DNS вопрос решен, восстанавливаю работу блога и re-links.com. Так что ваши ссылки на re-links.com полностью рабочие, к сожалению, с chooselinks.com не все так гладко, 3-5 дней занимает процедура переноса домена другому регистратору, я могу только ждать... а пока готовить изменения в сервисе, чтобы в ближайшее время порадовать вас новым функционалом!

Но несмотря на трудности, теперь блог и сервис на ВЫДЕЛЕННОМ СЕРВЕРЕ (так что больше таких «приколов» не будет), текущая его загрузка:

CPU load averages 0.07 (1 min) 0.08 (5 mins) 0.02 (15 mins)
Running processes 60 Real memory 1.92 GB total, 276.91 MB used
Virtual memory 3.81 GB total, 0 bytes used Local disk space 69.58 GB total, 5.31 GB used



VN:F [1.9.3_1094]
Rating: 9.0/10 (1 vote cast)

Новости: hosting down..., 9.0 out of 10 based on 1 rating

Добавить в закладки